রেফারেন্স

9gt-এ নীতিমালা স্বচ্ছতার সাথে

আমরা বিশ্বাস করি আপনি আমাদের নিয়মকানুন পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, খেলার নিরাপত্তা এবং যোগাযোগের পথ সব কিছু এখানে বিস্তারিত।

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় সহায়তা ২৪/৭লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9gt 9gt-এ নীতিমালা স্বচ্ছতার সাথে
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যুক্ত হন যেকোনো প্রশ্নে

আপনার আইনি প্রশ্ন, শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের স্থানীয় টিম সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল থেকে, ডেস্কটপ থেকে বা যেকোনো সময়—আমরা আপনার সুবিধার জন্য একাধিক চ্যানেলে উপলব্ধ রয়েছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

9gt লবির ডান পাশে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের স্থানীয় টিম প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেল সাপোর্ট

আইনি বা নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে 'আইনি অনুরোধ' ট্যাবে যান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার বিস্তারিত তথ্য প্রদান করব।

ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করে রাখি। SSL প্রযুক্তি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার বিশ্বাস অর্থপূর্ণ। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার পেমেন্ট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরবর্তী ৭ বছর আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না—শুধুমাত্র বৈধ আইনি অনুরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপডেট করুন বা ডাউনলোড করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

আমরা যদি এই নীতিমালা পরিবর্তন করি, তবে আপনাকে ইমেলে বিজ্ঞপ্তি দিই। নতুন শর্ত স্বীকার করা পর্যন্ত আপনার বর্তমান অধিকার অপরিবর্তিত থাকে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা অনেক খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেলে বার্তা পাঠান।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সী হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরবর্তী ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও খেলার রেকর্ড রাখি। স্থানীয় ট্যাক্স এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করে এই নীতি তৈরি।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে 'আমার ডেটা' বিকল্প দেখুন। একটি ক্লিকে আপনার সমস্ত তথ্য—প্রোফাইল, লেনদেন, খেলার ইতিহাস—একটি ফাইলে পাবেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে বলুন, এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি কোনো বকেয়া পেমেন্ট বা চলমান বেট থাকে, সেগুলি সম্পূর্ণ করার পর বন্ধ করা হয়।

না। আমরা এই মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করি এবং আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন। সেটিংসে ২-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন এবং নিয়মিত আপনার ডিভাইসে লগ-ইন চেক করুন। কখনও কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি শেয়ার করবেন না।

যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা ঘটে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাই। আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার নির্দেশনা এবং পরবর্তী পদক্ষেপ সহ সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা প্রদান করি।